Le langage de marque, c’est l’ensemble des outils verbaux utilisés pour créer une connexion émotionnelle avec votre cible. En découle votre storytelling qui est l’art de raconter l’histoire de votre marque de façon cohérente, captivante et mémorable.
Le message : la promesse de votre marque
Le message de votre marque est l’idée clé que vous souhaitez transmettre. C’est la promesse que vous faites à vos clients, la raison pour laquelle ils choisissent votre marque parmi tant d’autres. Ce message doit être simple, clair et immédiatement compréhensible. Il peut s’agir d’une promesse de qualité, d’innovation, de durabilité, ou d’engagement social. Par exemple, si votre marque valorise le bien-être, votre message pourrait être axé autour de « prendre soin de soi au naturel ». Ce message principal est le fil conducteur de tout votre storytelling.
Le ton : la personnalité de votre marque
Le ton de la marque est la manière dont vous choisissez de communiquer ce message. Il reflète votre personnalité et doit être aligné avec votre positionnement et votre public cible. Le ton peut être chaleureux, professionnel, ludique, sérieux, ou audacieux, selon la perception que vous souhaitez instaurer. Une marque de luxe adoptera par exemple un ton raffiné et exclusif, tandis qu’une marque jeune et dynamique pourra s’orienter vers un ton plus décontracté et accessible. Le choix du ton est essentiel pour donner vie à votre message et le rendre authentique.
Le vocabulaire de marque : des mots qui marquent
Le vocabulaire de marque désigne l’ensemble des termes et expressions que vous utilisez pour vous adresser à votre audience. Ce vocabulaire doit refléter vos valeurs et votre personnalité, tout en étant facilement reconnaissable. Il est conseillé de privilégier des mots qui évoquent vos valeurs et de les utiliser de manière répétée pour ancrer votre identité dans l’esprit du public. Par exemple, une marque axée sur l’écologie pourrait utiliser un champ lexical lié à la nature, la durabilité, et la transparence. Ce vocabulaire renforce votre storytelling et aide à façonner l’image de marque.
Le storytelling : tisser un récit cohérent et engageant
Le storytelling est l’art de mettre en récit l’histoire de votre marque à partir d’un ton et d’un vocabulaire donné. Plus qu’une simple narration, il s’agit de créer un véritable univers où chaque interaction renforce la perception de votre identité. En racontant vos fondements, vos valeurs, et votre mission, le storytelling donne une voix à votre marque. Chaque élément de votre langage de marque – du ton aux accroches de campagnes – doit participer à ce récit pour que votre audience reconnaisse et s’attache à la marque. Un storytelling bien pensé contribue grandement à différencier durablement votre marque sur le marché.
La signature et la baseline : l’essence de votre identité en quelques mots
La signature et la baseline sont deux éléments clés du storytelling de marque. Ils résument l’identité et la promesse de votre marque en quelques mots percutants.
- La signature : C’est une phrase qui incarne l’identité profonde et le style de la marque, souvent répétée à la fin des communications pour apporter une cohérence et une mémorabilité supplémentaires. Par exemple, « Explorez autrement » pour une marque de voyage, ou « L’excellence au quotidien » pour une marque de luxe.
- La baseline : Elle accompagne le logo pour renforcer sa compréhension et constitue une phrase courte. Par exemple, pour une marque de sport, une baseline pourrait être « Repoussez vos limites ». Elle doit être concise, facile à mémoriser, et alignée avec le positionnement de la marque.
Bien que la baseline et la signature de marque soient souvent confondues, elles remplissent des rôles légèrement différents. La baseline accompagne le logo et exprime l’identité de la marque de manière concise, tandis que la signature de marque peut être utilisée de manière plus flexible dans les communications pour renforcer le message et l’émotion liées à la marque. Cependant, dans certains cas elles ne font qu’un et forment une seule et même phrase, surtout lorsqu’une marque souhaite insister sur un message unique et percutant.
Les accroches de campagnes : un appel à l’action inspiré
En plus de la signature et de la baseline, je peux créer si besoin, quelques accroches en prévision de vos futures campagnes. Ces dernières jouent également un rôle clé dans vos actions marketing, car elles suscitent l’intérêt du public et incitent à l’action. Que ce soit pour une campagne publicitaire, un lancement de produit ou une action de communication ciblée, les accroches de campagne sont pensées pour capter l’attention et créer un lien immédiat avec l’audience. Elles sont soigneusement alignées avec l’identité et le ton de votre marque tout en répondant à des objectifs marketing précis, afin d’assurer un message qui attire, engage et pousse à l’interaction.
L’Importance d’un langage de marque cohérent et engagé
Le langage de marque est bien plus qu’un ensemble de mots et de phrases. C’est une expérience verbale immersive qui transporte votre audience dans l’univers de la marque. En harmonisant votre message, votre ton, votre vocabulaire, et votre signature, vous créez une narration puissante qui capte l’attention et favorise la fidélité de vos clients. Un storytelling maîtrisé est une clé essentielle pour une marque authentique et reconnaissable.
